Häufige Fragen.

Du. Wir sind nicht im Geldfluss involviert. Du verbindest dein eigenes Konto beim Zahlungsanbieter deiner Wahl, der Käufer zahlt direkt an dich. Wir bekommen nur dein monatliches Abonnement — transparente Kosten, einmalig und nicht auf Provision.

Ja, kostenlos. Wir übernehmen Kunden, Tickets, Listen, Events, Reservationen und Newsletter-Listen aus deinem bestehenden System — egal ob CSV-Export, API-Anbindung oder Datenbank-Dump. Wir machen das für dich.

Wir integrieren alle gängigen Zahlungsanbieter. Du wählst, welcher es sein soll, und kommst mit deinem eigenen Account. Wenn du den Anbieter wechseln willst, machst du das ohne Rückfrage bei uns.

Nighthub wird über deine Kreditkarte als monatliches Abonnement abgerechnet. Transparente Preise — keine versteckten Kosten und keine Abhängigkeiten von verkauften Tickets oder Listen-Einträgen. Du siehst Abo-Status, Rechnungen und Kündigungsmöglichkeiten in deinem Profil.

Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate, danach jederzeit kündbar. Bei jährlicher Zahlung sparst du gegenüber der monatlichen.

Nein. Du bezahlst dein monatliches Abonnement zu einem fixen Preis — keine Abgaben pro Ticket, keine Gebühren pro Listen-Eintrag, sonst nichts. Du hast deine Kosten voll im Griff. Der Zahlungsanbieter deiner Wahl hat seine eigenen Gebühren — die gehen direkt zwischen dir und dem Anbieter.

Ja. Add-Ons aktivierst und deaktivierst du flexibel — Verrechnung erfolgt ab dem nächsten Abrechnungszeitraum.

Wir starten gemeinsam mit einer Demo und richten dir einen Test-Mandanten ein. Sprich uns an.

Server-Standort ist Zürich. Daten sind verschlüsselt, Datenschutz nach Schweizer Recht (nDSG).

Der QR-Code ist betrugssicher. Tickets und Wallet-Links sind geschützt, Missbrauch beim erneuten Versand wird automatisch verhindert. Auch Fake-QR-Codes oder ähnliche Betrugsversuche erkennen wir zuverlässig.

Öffentliche Formulare können mit Datenschutz-Checkboxen und optional Newsletter-Zustimmung abgesichert werden. Ticketing-Landingpages nutzen einfache Anti-Spam-Massnahmen wie versteckte Felder gegen Bots.

Tägliche Backups mit Aufbewahrung über 30 Tage. Wiederherstellung jederzeit kostenlos möglich.

Ja. Multi-Brand mit eigener Konfiguration pro Standort — Logo, Farben, Mail-Sender getrennt. Mitarbeiter sehen nur ihre Mandanten. Zentrale Auswertung über alle.

Ja. Die Daten werden auf der App gespeichert und funktioniert auch ohne Internet. Bei Verbindungsverlust wird trotzdem gescannt und beim nächsten Online-Sein automatisch synchronisiert — inklusive Doppel-Scan-Erkennung.

Ja. Du verbindest deine Domain einmal (z. B. tickets.deinclub.ch), und der Shop läuft danach unter deinem Namen. Drei fertige Layouts oder ein massgeschneidertes — du wählst.

Ja. Tickets landen direkt im Handy deiner Gäste. Bei Verschiebungen aktualisieren sich die Pässe automatisch — ohne dass der Gast nochmals etwas öffnen muss.

Ja. Jedes vergangene oder aktuelle Event lässt sich per Klick als Vorlage speichern. Du wählst, welche Bausteine mitkommen: Stammdaten, Sichtbarkeit, Flyer, Artists und das komplette Ticketing mit Kategorien und Preisen. Beim nächsten Event wählst du die Vorlage, setzt das Datum und bist fertig — Verkaufsfenster und Veröffentlichungsdatum rechnet Nighthub relativ zum neuen Termin. Vorlagen lassen sich direkt bearbeiten und jederzeit aus einem Event aktualisieren.

Ja, als Auswertung. Geschlecht, Altersgruppe und Wohnort deiner Käufer, Tickets pro Bestellung und das Ranking der Ticketkategorien — pro Event und über einen frei wählbaren Zeitraum, mit Vergleich zu früheren Events. Ausgewertet wird nur, was im Checkout abgefragt wird: Das Geburtsdatum fragst du optional, als Pflicht oder gar nicht ab. Jede Kennzahl zeigt, auf wie vielen Bestellungen sie beruht.

Ja, vollständig. heyteo, der Schweizer WhatsApp-Concierge, bucht Lounges direkt in Nighthub: Er fragt deine kommenden Events und die von dir freigegebenen Lounges ab, legt die Reservation im Saalplan an und kann sie im Namen des Gasts wieder stornieren. Du steuerst alles unter Admin → Einstellungen → heyteo: Lounge-Freigabe pro Saalplan, Direktbestätigung oder Warteliste, Storno-Erlaubnis und Bestätigungsmail. Der Gast landet automatisch in deinem Kundenstamm, und die Integration bleibt aus, bis du sie aktivierst.