Hilfe
Häufige Fragen.
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Sicherheit, Abo, öffentlichen Links und Funktionsumfang.
Sicherheit & Datenschutz
Wie sicher sind Tickets und Wallet-Links?
Tickets und Wallet-Links sind über signierte Links geschützt. Missbrauch beim erneuten Versand wird automatisch gedrosselt.
Wie werden Zahlungen verarbeitet?
Zahlungen laufen über den konfigurierten Zahlungsdienst. Webhooks verarbeiten Zahlungsereignisse — du musst dich nicht um die technische Anbindung kümmern.
Wie sichert ihr öffentliche Formulare ab?
Öffentliche Formulare können mit Datenschutz-Checkboxen und optional Newsletter-Zustimmung abgesichert werden. Ticketing-Landingpages nutzen einfache Anti-Spam-Massnahmen wie versteckte Felder gegen Bots.
Abo & Bezahlung
Wie funktioniert das Abo?
Nighthub wird als Abonnement über Stripe geführt. Im Profil siehst du Abo-Status, kannst kündigen und Rechnungen einsehen und herunterladen.
Was passiert, wenn ich kündige?
Bestimmte Funktionen sind an ein aktives Abo geknüpft. Bestehende Daten bleiben für die vereinbarte Aufbewahrungsfrist erhalten.
Öffentliche Links & Gäste
Brauchen Gäste ein Nighthub-Konto?
Nein. Geteilte Links erlauben es Gästen oder Partnern, Namen auf Listen zu setzen oder Wettbewerbsformulare auszufüllen — ohne Login.
Kann der Ticketshop unter eigener Domain laufen?
Ja. Optional läuft der Ticketshop unter einer eigenen Internetadresse. Die Verwaltung bleibt in Nighthub.
Funktionsumfang
Welche Daten sehen verschiedene Rollen?
Benutzer werden Clubs und Labels zugeordnet. Listen und Auswertungen respektieren diese Mandanten-Grenzen. Rollen wie Verwaltung, Einlass, Marketing oder Backoffice sehen nur, was sie brauchen.
Bietet ihr automatisierte Drip-Kampagnen?
Nighthub fokussiert auf einzelne Newsletter-Versände und saubere Listenpflege. Vollautomatische Drip-Kampagnen sind aktuell kein Schwerpunkt der Plattform.